Política de Privacidade
Transparência total sobre como protegemos e utilizamos os seus dados pessoais na nossa plataforma de educação financeira
1. Recolha e Utilização de Dados Pessoais
A xenoriaqueblut compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de educação financeira. Recolhemos dados pessoais quando se regista na nossa plataforma, participa nos nossos cursos, ou interage com os nossos serviços educacionais.
Tipos de Dados Recolhidos:
- Informações de identificação pessoal: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone
- Dados de localização: endereço postal, cidade, código postal para envio de materiais educacionais
- Informações profissionais: área de atividade, experiência em finanças, objetivos de aprendizagem
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, interações com conteúdos
- Preferências educacionais: temas de interesse, nível de conhecimento, métodos de aprendizagem preferidos
- Dados de progresso: resultados de avaliações, certificações obtidas, estatísticas de participação
Finalidades da Recolha:
Utilizamos os dados recolhidos para personalizar a experiência educacional, fornecer conteúdos relevantes sobre mentalidade empreendedora e educação financeira, comunicar sobre novos cursos e materiais, e melhorar continuamente os nossos serviços educacionais.
2. Armazenamento e Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, cumprindo integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Todos os dados são encriptados durante a transmissão e armazenamento, utilizando protocolos de segurança SSL/TLS e encriptação AES-256. Realizamos auditorias de segurança regulares e mantemos registos detalhados de acesso aos dados.
Medidas de Proteção Implementadas:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso com algoritmos de última geração
- Controlo de acesso baseado em funções, limitando o acesso aos dados apenas ao pessoal autorizado
- Monitorização contínua de sistemas e deteção automática de tentativas de intrusão
- Backups seguros realizados diariamente e armazenados em localizações geográficas distintas
- Formação regular da equipa sobre boas práticas de segurança e proteção de dados
- Procedimentos de resposta a incidentes documentados e testados regularmente
3. Os Seus Direitos e Como Exercê-los
Como titular dos dados, possui direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos claros e tempos de resposta rápidos, normalmente dentro de 30 dias.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo informações sobre como são processados e partilhados.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos. Pode atualizar as suas informações diretamente na plataforma ou contactar-nos.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a certas condições legais e contratuais relacionadas com os serviços educacionais.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços num formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando baseado em interesses legítimos.
Direito de Limitação
Em certas circunstâncias, pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais enquanto resolve questões relacionadas.
4. Partilha de Dados e Terceiros
A xenoriaqueblut não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas quando necessário para fornecer os nossos serviços educacionais ou quando legalmente obrigatório.
Parceiros Autorizados:
- Fornecedores de tecnologia educacional que suportam a plataforma de aprendizagem
- Processadores de pagamento para transações relacionadas com cursos e materiais
- Serviços de email e comunicação para envio de conteúdos educacionais
- Fornecedores de análise de dados para melhorar a experiência de aprendizagem
- Parceiros educacionais certificados para entrega de conteúdos especializados
Todos os terceiros são rigorosamente selecionados e estão contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões elevados de proteção de dados que aplicamos internamente.
5. Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.
Os dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados no prazo de 12 meses, exceto quando a lei exige períodos de retenção mais longos para fins fiscais ou regulamentares.
Períodos de Retenção Específicos:
- Dados de registo e perfil: mantidos durante a vida útil da conta mais 12 meses
- Informações de progresso e certificações: mantidas por 7 anos para fins de verificação
- Dados de pagamento: retidos conforme exigido pela legislação fiscal (10 anos)
- Dados de comunicação: eliminados após 3 anos, salvo se necessários para resolução de litígios
- Logs de sistema e segurança: mantidos por 2 anos para fins de auditoria e segurança
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da plataforma, personalizar conteúdos educacionais e analisar como os utilizadores interagem com os nossos serviços.
Tipos de Cookies Utilizados:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma e autenticação
- Cookies de performance: recolhem informações sobre como utiliza a plataforma para melhorias
- Cookies de funcionalidade: lembram as suas preferências e personalizam a experiência
- Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender padrões de utilização e eficácia dos conteúdos
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível na plataforma.
7. Transferências Internacionais de Dados
Embora os nossos servidores principais estejam localizados na União Europeia, alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos proteções adequadas através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Qualquer transferência internacional de dados é realizada apenas quando necessário para a prestação dos serviços educacionais e sempre com salvaguardas adequadas para proteger os seus direitos e liberdades fundamentais.
8. Menores de Idade
Os nossos serviços são direcionados a adultos interessados em educação financeira e mentalidade empreendedora. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento verificável dos pais ou responsáveis legais.
Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.
9. Alterações à Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma e por email.
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.
Contacto para Questões de Privacidade
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política de privacidade:
Email: info@xenoriaqueblut.com
Telefone: +351 253 111 700
Endereço: R. das Cardadeiras 2, 3800-125 Aveiro, Portugal
Respondemos a todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias.
Esta política de privacidade entrou em vigor em 15 de janeiro de 2025 e foi última atualizada em 15 de janeiro de 2025.